awareness: making obvious that contact persons can refuse stuff

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@@ -81,7 +81,9 @@ if you need someone to talk to:
 - What you tell the contact person
   will be kept confidential,
   if you wish.
-- They will also not take any such steps against your will.
+- The contact persons have boundaries as well,
+  and might not do everything you want from them;
+  but they will not take any steps against your will.
 
 On site, we respond to calls **until midnight**, via telephone or DECT the fastest.
 Before and after that, you can reach us by email,

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@@ -81,7 +81,9 @@ wenn du jemanden zum Reden brauchst:
 - Was du den Vertrauenspersonen erzählst,
   behalten sie für sich,
   falls du das willst.
-- Sie werden außerdem keine solchen Schritte gegen deinen Willen unternehmen.
+- Die Ansprech-Personen haben auch selbst Grenzen,
+  und sind vielleicht nicht zu allem bereit, was du dir wünschst.
+  Sie werden allerdings keine Schritte gegen deinen Willen unternehmen.
 
 Vor Ort reagieren wir **bis 24:00 Uhr** auf Anrufe via Telefon oder DECT am schnellsten.
 Danach und davor erreicht ihr uns per Email,